Premium
Huisartsen spoedpost kan flinke toename telefoontjes niet aan. ’De wachttijd loopt op piekmomenten op tot meer dan 45 minuten, terwijl de meeste klachten kunnen wachten’
Wouter Blokhuis en Marionne van Klingeren overleggen over een binnengekomen telefoontje.© Foto’s Studio Kastermans/Danielle van Coevorden
Joyce Huibers
Blaricum
Bij de Huisartsen Spoedpost bij Tergooi Blaricum staat de telefoon iedere avond en weekend roodgloeiend. Wachttijden van een half uur of meer zijn sinds een half jaar geen uitzondering meer. Veel telefoontjes blijken helemaal geen spoed te hebben. En dus start binnenkort een campagne om patiënten beter voor te lichten met welke klachten ze wel en met welke klachten ze niet moeten bellen.