Rabobank Medemblik blijft dicht met oog op veiligheid, bank werkt aan alternatieven

Michiel Snik
Medemblik

De Rabobank West-Friesland in Medemblik blijft dicht. De kantoren van deze bank in Spanbroek en Bovenkarspel gaan komende maandag, 29 juni, wel weer open.

Volgens de bank loopt het bezoek aan de kantoren al jaren terug. Digitaal bankieren heeft de overhand. ,,Maar er blijven ook klanten die persoonlijkadvies op prijs stellen’’, zo constateert de bank in deze regio. Daarom worden tien zogenoemde ’contactpunten’ in deze regio geopend waar mensen voor hun bankzaken op afspraak terecht kunnen. De eerste wordt gestart bij hotel/restaurant Het Wapen van Medemblik en vervangt de dienstverlening van het kantoor aan de Nieuwstraat, welke na de coronacrisis niet meer wordt geopend. Kantoor Spanbroek opent per 29 juni de deuren twee dagen per week en kantoor Bovenkarspel, Hoorn en Zwaagdijk-Oost zijn vanaf 29 juni weer vijf dagen per week geopend.

Versnelling

,,De coronacrisis heeft versnelling aangebracht in de digitalisering van de samenleving en op de manier waarop wij met elkaar communiceren’’, meldt Marieke Jonker namens de bank. ,,Communicatie gaat tegenwoordig op gepaste afstand en we zijn gewend aan overleg via Skype, videobellen, chat en andere apps. Om toch dichtbij onze klanten te blijven hebben wij besloten de dienstverlening zo te organiseren dat bankzaken online regelen de norm blijft, maar er méér punten zijn waar klanten terecht kunnen voor persoonlijk gesprek met een adviseur.’’

In overleg met de ledenraad van de bank is gekozen voor het openen van circa tien contactpunten verspreid over het werkgebied van de bank. Daarnaast is het advieskantoor in Zwaagdijk-Oost ook een contactpunt voor de klant.

Rendabel

Met de komst van Geldmaat verdwijnen de komende maanden alle geldautomaten en daarmee het contante geld uit de bankhal en loopt het bezoek aan de kantoren nog verder terug. ,,Kantoren open houden is daarom op termijn niet rendabel meer’’, zegt Jonker. ,,Als de alternatieven klaar zijn, sluiten wij een aantal kantoren.’’

In juli 2020 opent het eerste contactpunt bij hotel/restaurant Het Wapen van Medemblik. Het contactpunt vervangt de dienstverlening die eerder op het kantoor aan de Nieuwstraat plaatsvond. Dit kantoor is vanwege de coronacrisis niet meer geopend. De beperkte ruimte in het Rabobankpand heeft tot gevolg dat de bank naleving van de RIVM-coronamaatregelen van 1,5 meter afstand niet kan garanderen, aldus de bank. ,,Veiligheid van onze klanten en medewerkers staat altijd voorop, daarom acht de directie het niet verantwoord om het kantoor weer te openen en klanten te ontvangen. De sealbagautomaat voor het afstorten van contactgeld door ondernemers blijft vooralsnog buiten gebruik, vanwege gevaar voor plofkraken. De geldautomaat aan de buitenzijde van het bankgebouw is wel in gebruik, tot deze wordt vervangen door een automaat van Geldmaat.’’

Meer nieuws uit West-Friesland

Meest gelezen