Premium

Wachttijd bij Dijklander Ziekenhuis toegenomen door invoering nieuw elektronisch patiëntendossier

Het Klantcontactcentrum waar de telefoontjes van het Dijklander Ziekenhuis binnenkomen.
© Archieffoto Jaap van der Pijll
Hoorn

De telefonische wachttijden bij het Dijklander Ziekenhuis zijn als gevolg van de invoering van het nieuwe elektronisch patiëntendossier (epd) de afgelopen maand fors opgelopen. Begin november werd dit epd ingevoerd waarbij zo’n 200.000 dossiers moesten worden overgezet in het nieuwe systeem.

Bijna een jaar terug had het ziekenhuis ook grote problemen met de telefonische bereikbaarheid. Patiënten die een afspraak wilden maken, stonden toen soms drie kwartier in de wacht. Dit kwam omdat er 2500 mensen per dag belden en daarop was het ziekenhuis niet voorbereid.

Meer nieuws uit West-Friesland

Meest gelezen