Premium

Buitenkans of bedrog? Winkels en webshops meesters in bedenken van trucs

© Illustratie Simon Weeda

Iedereen stuit er tijdens een zoektocht op internet wel eens op: de mededeling dat zeven anderen op dit moment de hotelkamer bekijken, terwijl er nog slechts twee beschikbaar zijn. Vooral online passen bedrijven allerlei trucs toe om ons geld uit de zak te kloppen. Eén ding is zeker: ze werken erg goed. Maar niet alles is geoorloofd.

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) presenteet een leidraad met alle regels voor winkels en webshops. Betrokken partijen mogen hier nog op reageren.

Meer nieuws uit Ombudsman

Video uitgelicht

    Ombudsman

    Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.