Ruim twintig mensen zitten woensdagochtend op de zevende etage van De Golfstroom. Zij krijgen voorlichting van bestuursvoorzitter Coert Veenstra van Stichting Vrijwaard over de voorgenomen sluiting van tien appartementen op de begane grond van het woon- zorgcomplex. Als alles volgens planning loopt, moeten de hoogbejaarde bewoners per 1 januari 2015 hun kamer verlaten, zodat het gezondheidscentrum in De Golfstroom gevestigd kan worden.

De gemoederen lopen al snel hoog op. Woorden als ’wanprestatie van het bestuur’, ’onbeschoft’ en ’burgeroorlog’ vliegen over tafel. Iemand mompelt ’Wat een klootzak’. De woorden schieten Veenstra in het verkeerde keelgat. Heel even dreigt hij niet meer in gesprek te gaan met de mensen: ,,We moeten met respect blijven praten. Anders stuur ik u wel een brief met mijn visie. We doen ons best om in overleg tot een oplossing te komen.’’

Ook hij weet dat het een ’slechte mededeling’ voor de bewoners is. In eerste instantie reageren ze sceptisch; ze hebben niet het idee dat hij hen begrijpt. Een bewoonster: ,,U weet niet wat het is als je van de ene op de andere dag hoort dat je moet verhuizen. Er is mij verzekerd dat ik tot mijn dood op deze plek kon blijven.’’ Een furieuze dochter: ,,Jij denkt dat ze hier in de rij staan om naar de Beatrixstraat (een geboden alternatief, red.) te gaan? Ze willen niet!’’ Een ander: ,,U bent graag aan het woord, maar u luistert niet.’’

Toch bedaart de zaal uiteindelijk. Ze spreken met Veenstra af dat ze in september ieder hun keuze kunnen doorgeven, waar ze naartoe willen verhuizen. ,,U bent de baas’’, aldus Veenstra. ,,U kunt alleen niet kiezen voor de begane grond, daar hebben we andere plannen voor.’’ Veenstra zegt wel toe dat als er in oktober nog geen duidelijkheid is over de plannen, de bewoners niet per 1 januari hoeven te verhuizen.