Dat waren er 34 tegenover 27 een jaar eerder. De meeste klachten werden wel sneller afgehandeld, binnen een termijn van zes weken.

De helft van de klagers is in het gelijk gesteld, blijkt uit een rapportage van de gemeente. Daarvan hadden er negen betrekking op een onjuiste handelwijze of het niet correct uitvoeren van werk, vijf op onheuse bejegening dan wel niet klantvriendelijk handelen en drie op niet of onvoldoende informatieverstrekking.