Texelaars klagen 34 keer over gemeente

Nico Volkerts
Texel

In 2013 zijn er meer klachten binnen gekomen over de werkwijze van de gemeente.

Dat waren er 34 tegenover 27 een jaar eerder. De meeste klachten werden wel sneller afgehandeld, binnen een termijn van zes weken.

De helft van de klagers is in het gelijk gesteld, blijkt uit een rapportage van de gemeente. Daarvan hadden er negen betrekking op een onjuiste handelwijze of het niet correct uitvoeren van werk, vijf op onheuse bejegening dan wel niet klantvriendelijk handelen en drie op niet of onvoldoende informatieverstrekking.

Meer nieuws uit NHD

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.