De site www.the5.nl onderstreept dat het bedrijf ’bewezen betrouwbaar’ is. ’Ons NEN-4400-1 Certificaat is daarvan het bewijs.’ Stichting Normering Arbeid (SNA) heeft dit keurmerk ingesteld voor alle uitzendbureaus en (onder)aannemers van werk. De Belastingdienst tekende een convenant met onder meer SNA. The 5 meldt dat het certificaat alleen is ’voor bedrijven die de administratie op orde hebben, loonheffing afdragen en omzetbelasting betalen’. Verder, inclusief taalfouten: ’De belangerijkste garantie die u krijgt, is dat onze werknemers gerechtigd zijn om in nederland te werken. Dus voorkom dat u straks illegaal personeel inhuurt bij frauderende bedrijven maar ga voor zekerheid.’ Bij het kantoor in Heerhugowaard (’dag en nacht bereikbaar’) wordt niet opgenomen.