Bye bye 800 euri

Ed Brouwer

Vliegtuigpassagiers laten massaal de meest aparte spullen achter, meldde deze krant onlangs. Prompt reageert Vincent Kootker met zijn ervaring met KLM.

Amper uit het vliegtuig, realiseert hij zich in de slurf dat hij zijn bril met aparte zonneklep in het achtervak van de stoel voor hem heeft laten zitten. Hij keert om, maar mag het vliegtuig niet terug in. Zijn bril even pakken, wil de stewardess ook niet, hij moet maar aangifte doen bij de balie van Schiphol. Dat probeert hij vervolgens, maar nee, dat kan niet zomaar. Kootker moet maar een mailtje sturen. Dat doet hij dan maar. Binnen vijf dagen krijgt hij antwoord. Zijn bril is helaas niet afgegeven bij Lost and Found. ,,Bye bye 800 euri", reageert Kootker teleurgesteld.

Meer nieuws uit frontpage

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.