Het gaat onder meer mis bij mensen met een dubbele stroommeter. In een aantal gevallen werden verkeerde teruglevertarieven gehanteerd: een overschot aan stroom in de piekuren werd verrekend in het daltarief en omgekeerd. Soms ook werden afspraken in contracten niet nageleefd. ,,Eén leverancier maakte het helemaal te bont door een correctiefactor te hanteren voor stroom, terwijl dit alleen mag voor gas. Die correctiefactor wordt toegepast omdat de calorische waarde van gas kan schommelen.’’

Niet altijd waren de fouten in het nadeel van de consument, merkte gaslicht.com. Zo kregen enkele bezitters van zonnepanelen over de energie die ze terugleverden energiebelasting en opslag duurzame energie uitgekeerd. Dat is niet de bedoeling.

Zonnepaneelbezitters kunnen nog steeds van het aanbod gebruikmaken om de rekening te laten controleren door een mailtje te sturen naar: info@gaslicht.com