Cashen bij MediaMarkt

Durk Geertsma

Jeroen en Lianda Neuvel uit Wervershoof liggen in de clinch met MediaMarkt, maar gelukkig kunnen wij een oplossing bewerkstelligen.

We moeten terug naar juni van dit jaar. Neuvel bestelt online een vriezer van 104 liter. Er is een cashback-actie van 75 euro.

De levering van de vriezer laat wegens gebrek aan voorraad op zich wachten, maar als de vriezer geleverd wordt is de inhoud geen 104 liter. Er wordt een andere besteld. MediaMarkt levert eerst nog een koelkast, maar uiteindelijk hebben ze half juli de vriezer dan toch in hun bezit.

Maar, en nu komt het: de cashback-actie is dan al afgelopen.

Floortje Meijer van het concern snapt de onvrede en regelt dat het geld alsnog wordt uitgekeerd en doet er voor de overlast nog een cadeaukaart bij.

Meer nieuws uit Ombudsteam

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.