Rond half twee hoorden getuigen de harde treintoeter, en vervolgens de harde remmen. Hulpdiensten rukten massaal uit, waaronder met de traumahelikopter. Over de toestand van het slachtoffer is niets bekend.

De vertraging bedraagt op dit moment ruim een uur. De NS verwacht dat de verstoring om kwart over vier verholpen is.