Door het klemzetten van de kliko in de liftschacht enerzijds en de man tegen de achterkant van de lift stopte het geheel op ruim een meter onder de liftdeur. 's Mans hulpgeroep waarschuwde de dames van de receptie. Zij konden hem echter niet helpen. Na een benauwd halfuur brak de opgetrommelde brandweer de liftdeur open. Het slachtoffer moest met een ambulance voor controle naar het Zaans Medisch Centrum.