Patiëntenfederatie NPCF, het Nationaal Ouderenfonds en de  ouderenkoepel CSO vrezen dat mensen te maken hebben met ongewenste gevolgen en grote onzekerheid, en willen de knelpunten in beeld krijgen. ,,We krijgen al signalen van ouderen die niet weten waar ze aan toe zijn, en die bang zijn uit hun vertrouwde omgeving weg te moeten. Het is van groot belang dat we weten wat er speelt zodat er iets aan gedaan kan worden”, zegt Wilna Wind, directeur van patiëntenfederatie NPCF. ,,We willen weten wat de impact voor ouderen is en hoe ze begeleid worden. Van wie krijgen ze informatie, waar kunnen ze terecht met hun vragen, welke zorgen hebben ze en waar lopen ze tegenaan,” aldus Jan Romme, directeur van het Nationaal Ouderenfonds. In de komende vijf jaar zullen naar verwachting in totaal zo'n 800 van de 2000 verpleeg- en verzorgingstehuizen verdwijnen, berekende bureau Berenschot. Duizenden ouderen moeten verhuizen. Mensen kunnen hun ervaringen melden via 0900-6080100 (2c/min) van de OuderenOmbudsman (een dienst van het Nationaal Ouderenfonds) of via de NPCF-Zorglijn 030-2916777. Ervaringen kunnen ook worden gemeld via: www.ouderenfonds en www.npcf.nl.