Premium

Spaarvarken legen en geld tellen bij de bank in de buurt

Persoonlijke relaties onderhouden is een van de pijlers van de Regiobank.
© Foto Regiobank/Huib Nederlof

,,Met mijn moeder naar de bank, daar mijn spaarvarken legen en daarna het bijschrijven van het geld op mijn spaarbankboekje. Dat gevoel kan ik me nog herinneren en ik ben nu 41 jaar. Zo’n bank willen we zijn’’, zegt bedrijfshoofd Ronald Beute van de Regiobank. ,,Onderdeel van de buurt.’’

Waar andere banken filialen sluiten, richt de Regiobank - net als ASN, SNS en BLG Wonen onderdeel van de Volksbank - zich juist op het versterken van de band met de regio. En de groei van het aantal kantoren. Dat gebeurt sinds 2008, toen ING regiobank bij de cluster banken kwam. „Van oudsher werkte de Centrale Volksbank vooral in het zuiden van het land met agenten, verzekeraars, die dicht bij de mensen stonden. Dat principe hebben we niet losgelaten. We zoeken nog steeds de samenwerking met de lokale assuradeurs, makelaarskantoren, met mensen die lid zijn van dezelfde verenigingen en clubs, die je in de winkel tegenkomt en weet wie je bent. Dat geeft vertrouwen. Iemand bij je uit de buurt naait je geen oor aan.” Beute zegt dat je het goed kon zien tijdens de financiële crisis. „Klanten wilden weten of hun geld veilig was. Dan is een telefoontje naar een buurtgenoot toch wat anders dan een zoektocht op de website van de bank.”

Meer nieuws uit Achtergrond

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.