Gon Draeck koopt op 8 april een Dixie scootmobiel voor 1700 euro. Helaas, zelfs twee rijlessen geven haar niet het benodigde zelfvertrouwen. De Dixie, een showroommodel van enkele jaren oud, verdwijnt in de berging.

Als de familie de overbodige scootmobiel een paar maanden later terug wil verkopen, biedt leverancier Practicomfort uit Katwijk 150 euro, zo blijkt uit een artikel vandaag in het Noordhollands Dagblad. De familie schrijft de ombudsredactie een woedende brief. Het kan toch niet zo zijn dat een twee keer gebruikte Dixie in plaats van 1700 euro nog 150 euro waard is.

Als we contact opnemen signaleert servicemanager Christiaan van Diest van Practicomfort, dat er in dit geval iets niet goed is gegaan. Hij belooft de zaak uit te zoeken en gaat voortvarend te werk. Binnen vijf dagen zijn beide partijen het eens. Voor een bedrag van 1120 euro (inclusief een volledige teruggaaf van de kosten van de rijlessen) keert de scootmobiel terug naar de leverancier. In de krant van vandaag het hele verhaal.