ALKMAAR - Nelson en Rita Bult zijn tevreden. Ze hebben de monitor van hun oude PC weer terug. De verzekering heeft de reparatie betaald. Eind goed al goed? Niet helemaal, ze balen een beetje dat het al met al ruim twee maanden heeft geduurd.

De monitor gaat kapot door blikseminslag bij de buren half augustus vorig jaar. De verzekering wil betalen maar er is een prijsopgaaf nodig. Een week later zegt Media Markt in Alkmaar, waar het apparaat in 2007 is gekocht, dat reparatie 80 euro kost. Een nieuwe kost overigens 95 euro. De verzekering gaat akkoord met reparatie.

Daarna begint het lange wachten. Op 20 oktober vraagt het Alkmaarse elektronicawarenhuis of Nelson Bult langs wil komen. Hem wordt gevraagd of de familie voor dezelfde prijs ook akkoord wil gaan met een nieuwe monitor, die van 95 euro derhalve. Die heeft volgens Media Markt dezelfde kwaliteit blijkt uit het artikel op de pagina Ombudsman in het Noordhollands Dagblad vandaag.