Ruim 10.000 abonnees Multikabel moeten onderling bellen betalen door fusie

Het lijkt er op dat de argeloze consument weer gewoon van alles door de strot geduwd krijgt.

Nou, ik heb zo'n drie in één pakket. Dat wordt nu dus wel een stuk minder concurrerend moet ik zeggen. Kan ik beter ook eens bij andere providers rondkijken wat die te bieden hebben.

@Maldito, het is niet van toepssing op het 3 in 1 pakket maar voor mensen die alleen het telefoon abonnement hebben.

@Service: De consument als melkkoe. En wat in die business nou te consumeren valt? De kabel alleen al is ons in het verleden als het ware opgelegd.

Laat ze maar betalen, je krijgt je brood ook niet zomaar mee. Het staat een ieder vrij een andere provider te zoeken.

Maar als iemand met bundel belt naar iemand zonder bundel? Anders meteen opzegen.

Volgens mij kunne ze per direct opzeggen daar een belangrijke voorwaard binnen de overeenkomst wordt gewijzigd.

Het zal me dan ook totaal niets verwonderen als de overige tarieven ook "gelijkgeschakeld" gaan worden. M.a.w. dat deze omhoog worden bijgesteld. We zullen er morgen meer over kunnen vernemen in de krant.

We leren het ook nooit, gratis bestaat niet in Nederland. Zit altijd wel ergens dat beroemde addertje onder het gras.

Ik was ook aan het vergelijken en kwam dit tegen : Telfort internet 20 Mb en vast bellen Telfort internet 20Mb: € 29,95 per maand Supersnel internet tot 20 Mb Gratis bellen naar vaste nummers in Nederland Geen starttarief naar vaste nummers in Nederland Dit voor 29,95 per maand. Sneller dan mijn Power ab. ( 12 MB ) bij Multikabel en een stuk voordeliger. Heeft iemand hier al ervaring mee ?? http://internet.telfort.nl/shop/internet-20mb-en-vastbellen.html

Ik ben net een paar maanden geleden naar Multikabel telefonie overgegaan omdat mijn 2 kinderen dit hebben en we nu gratis met elkaar bellen. Nette, waar heb je gelezen dat dit niet geldt voor het 3 in 1 pakket?? Dan zouden we nl. wel mazzel hebben.

Wij zitten op upc ( voorheen chello, en daarvóór de multikabel) 3 in één hebben wij hier, internet, tv en bellen. We hebben het middelste pakket zeg maar. Bevalt prima.

@DUTCHIE, Sorry maar het duurde effe, (geel he) maar kijk even op de site van Multikabel daar kun je het allemaal vinden. Er wordt namelijk duidelijk gesproken over abonnees die alleen het telefoon pakket hebben.

@DUTCHIE dat staat ook in het artikel.

@DUTCHIE, Moet diegene die jij gaat bellen natuurlijk ook een 3 in 1 pakket hebben want anders gaat het gratis belfeestje niet meer door.

Vind het schandalig dat Multikabelklanten (zoals moi) niet op een normale manier en op normale termijn van deze wijziging op de hoogte worden gesteld. Uit dit bericht kan ik nog te weinig opmaken wat en welke consequenties deze "geweldige" actie heeft.

Ikke een beetje niet begrijpend lezen :-)! Zie het staan.

site Multikabel:Per 1 maart 2008 vervalt het onderling onbeperkt gratis bellen voor abonnees met een los telefonie-abonnement. In plaats daarvan ontvangen zij vanaf dan 50% korting op de gesprekskosten en het starttarief bij het bellen met telefonie-abonnees van Multikabel. Voor abonnees die een bundel afnemen, blijft onderling onbeperkt bellen met alle Multikabel telefonie-abonnees wel gratis.

De maatregel treft ruim tienduizend abonnees die wel digitaal bellen en geen andere diensten zoals internet afnemen.

Dit valt feitelijk onder contractbreuk. Je hebt als consument dan het recht om kostenloos en zonder uitdiening van de contractduur mag switchen naar een andere kabelaar.

ha, je zag het wel staan. Ik las van niet. Opgelost!!

Wijziging onderling bellen 30-01-2008 Per 1 maart 2008 vervalt het onderling onbeperkt gratis bellen voor abonnees met een los telefonie-abonnement. Dus een LOS abonnement... In plaats daarvan ontvangen zij vanaf dan 50% korting op de gesprekskosten en het starttarief bij het bellen met telefonie-abonnees van Multikabel. Voor abonnees die een bundel afnemen, blijft onderling onbeperkt bellen met alle Multikabel telefonie-abonnees wel gratis. Lezen is toch niet zo moeilijk, redactie

s.quasten : Het boeit niemand of jij het schandalig vindt. U bent een economische eenheid en een nummer.

F.uck Mulitkabel, gewoon de goedkoopste provider zoeken, en bellen met Skype of VOIP. Met skype bel je andere skypers gratis. Al jaren.

zimpel: ???Als het mij maar boeit, als klant verwacht je buiten al die reclame en aanbiedingen etc, ook dat ze klanten tijdig volledig informeren, economische eenheid en nummer of niet.Dat heet service in mijn woordenboek.

Waarom nog bellen msn met webcam en microfoon en het is helemaal voor niets. Alleen internet aansluiting maar die heeft iedereen toch al.

En na de fusie wordt het 'gratis' of 'met korting bellen' gebied wel een stukje groter, nu is dat alleen Multikabel gebied, straks het hele gebied van @Home, Casema en Multikabel, dus het zal ook voordeel opleveren. Zelfs voor de mensen die alleen telefonie hebben (zouden dat er echt 10.000 zijn) kan dit dus juist voordeliger zijn (afhankelijk van je belgedrag)

Dan slaaan de oudjes hier optilt dat we zo moeilijk bereibaar zijn, die hebben nog geen internet en mobiele telefoons.Naar een Mobiel bellen vinden ze zo duur. Gemiddelde leeftijd is 80+ van onze ouders.

Ik heb van alles geprobeerd maar er is gewoon geen speld tussen te krijgen. Ik heb zelf (ook) het snelste abbo en bel en kijk digitale tv, maar ze wijken van geen kant. Ik vind dit een hele slechte zaak en een fusie heb ik niks mee te maken, wij zijn nog altijd de klant die aan een fusie helemaal niet heeft meegewerkt. Er is ook nog steeds geen concurentie mogelijk op de kabel...ik denk straks toch eens goed na over een schotel...

Ik ben het helemaal met je eens s.quasten, helaas denken KPN, Tele2, @Home, Multicable, etc... daar geheel anders over. De aandeelhouder wint, vooral bij fusies.

Multikabel gaat nog veel meer wijzigen. Nu de telefoon kosdten , maar vorige maand is het Digitale TV pakket ook weer omgegooid. En binnen korte tijd zou men ook nog extra PER kaart moeten gaan betalen.Dus berg je maar als je 2 of 3 TV's hebt draaien

Je moet op de kleintjes letten toch,!!! en met genoeg kleintjes die afhankelijk zijn van die grote MULTIBabel, naaien ze je gewoon een oor aan. omdat ze niet anders kunnen zeggen ze ,slikken wij dat gewoon weer, en zeggen we tegen elkaar we hebben het toch goed.( het beste ermee 1!!!!!) maar van mij krijgen geen cent meer.... Nooit

@rechtsvoorjeraap, zal wel meevallen voor je. Zo te zien heb je namelijk ook internet.

Ik ga weer over op de postduif ...een handje graan ..en een droog hok .. dat zijn de enigste kosten ..

Er zijn ook abonnementen van ADSL aanbieders die goedkoper zijn en GEHEEL gratis bellen naar ALLE gewone nummers in nederland.Dus niet dat gedoe over onderling bellen. Voor pakweg 29 euro heb je 4 mb internet 2 aparte telefoonlijnen en (gratis) bellen of gebeld worden op beide nummers tegelijk. Meer heb je toch niet nodig

Héé rechtsvoorjeraap, je hebt helemaal gelijk hoor. En One star, er zijn gelukkig nog andere providers dan alleen Multicable.

@One star ,,,,Dat dan weer wel natuurlijk !!, er zijn veel wegen naar ROME,,,,,,goed om je heen kijken dan vind je zelf ook de weg wel. goedkoper sneller ( meer voor minder ) het kan...!!! sterkte

Dat weet ik wel maar er veranderd iets voor 10.000 man. Grote kans dat niemand die jij kent daar bij zit. Daarnaast gaan die mensen gewoon betalen voor iets wat ze gebruiken en krijgen ze nog steeds korting. Daarbij mogen ze overstappen. Dus wat is het probleem?

hee zjimpel , jij hebt het door !!!!

Ik zit al jaren niet meer bij Multikabel. Bevalt mij prima; lekker goedkoop en het werkt altijd.

@rechtsvoorjeraap : Dat wel natuurlijk!

@One star De gene die ik ken zijn al aan het overstappen of hebben dat al gedaan, en naar alle tevredenheid natuurlijk.( ik promoot dat ook met volle overgave) Multikabel ramt het gewoon door je strot, want ze denken dat je niet buiten hun diensten kunt, als het niet het bellen is dan is wel weer de TV die constant veranderen en dat was voor mij de druppel!!!

@Jack dan is er toch niets aan de hand gewoon betalen dus!!!

Multikabeldruppelaar

Ik heb die ervaring niet.

Die krijg je vanzelf , en als je het graag genoeg wilt natuurlijk .

http://internet.telfort.nl/shop/internet-20mb-en-vastbellen.html

@Zimpel Helemaal goed , maar er zijn er meer, die toch echt beter zijn multibabel.

dan

Het gaat over die telefonieverandering. Multikabel is op zich wél een heel goede provider, en de service van die toko is vrij sterk. Er zijn mindere providers, en je hebt bij Multikabel geen MB-beperking in je internetgedrag.

De een moet je betalen de ander moet je geld geven .. ik heb verschillende providers .. maar het komt bijna op het zelfde neer,wat betreft de kosten ..

Advies bel niet de service desk van Multikabel. Wat een onzin er voor een 0,10 cent p/m er allemaal niet wordt verkocht aan je is echt bedroevend.

Ik zie het al, er is niets verandert bij Multikabel, ik heb 6 maanden op het callcenter van deze slavendrijvers gewerkt en daar werd ik ook niet vrolijk van. Men sloot daar destijds,een kleine drie jaar geleden, wekelijks honderden abonnees af wegens (vermeende) wanbetaling, je kon dan alleen via het callcentre contact met MK opnemen, als je er door kwam, want ze hadden vijf mensen die het financiële gedeelte van dat callcentre moesten behappen. (Ik heb mensen aan de telefoon gehad die afgesloten waren omdat ze de administratiekosten volgens MK niet betaald hadden, alleen hield MK de datum aan dat MK het administratief verwerkt had, niet de overboekingsdatum) Waar men ook heel sterk in was: het digitale TV pakket zodanig veranderen dat zelfs de medewerkers er niets van begrepen en onderling met elkaar in discussie gingen. De veranderingen gingen meetsal 's maandags in en de interne communicatie binnen MK werd pas dinsdag verspreid: het werd op de intranet site gezet, waarvan intern ook bijna niemand wist waar ze moesten zoeken. Af en toe ging de waarschuwing rond in het gebouw dat we beter binnen konden blijven, omdat er weer een boze klant onderweg was naar Alkmaar. ;)

@Mutsje : Voorzichtig Mutsje, je hebt getekend voor geheimhouding! Voor je het weet wordt je ip met MK uitgewisseld en komen ze je van je bed lichten.

Ik heb zelf een schotel. Tele2 met 4 buren (telefoon en internet). Schotel 8 euro voor pakweg 300 kanalen, en Tele2 voor mij is 5 euro per maand. Ik ben klaar voor 13 euro per maand. De buur die de telofoon opneemt moet alleen even door verbinden. En internet doet het prima met z'n vieren.

Een schotel is een sierraad voor je woning, je heb ook nog eens het grootste zenderaanbod, en de beste kwaliteit.

@SGpee : Het zou mij niets verbazen als er schotelbelasting komt.

ik heb sinds december telfort internet + bellen en bel gratis naar elk vast nummer in geheel nederland. Doei MK. Ben dik en dik tevreden over Telfort

Ik heb als abonnee van losse producten, netjes van Multikabel een brief ontvangen waarin stond dat dit eraan komt. Ook duidelijk vermeld dat wij zelf konden kiezen het abonnement te behouden of schriftelijk op te zeggen. Prima bedrijf dus, alleen jammer dat door de fusie de korting minder wordt.

@Zimpel Geheimhouding> me taas! Tijdens het sollicitatiegesprek werd je door MK voorgehouden dat je na gebleken geschiktheid na je contractperiode een contract voor onbepaalde tijd kon krijgen. Tijdens de introductiedag, die ze hielden na je inwerk- en proefperiode, werd er doodleuk verteld dat zolang Multikabel te koop stond er geen vaste contracten werden afgegeven, en Multikabel stond toen al drie jaar te koop. Na de maximale contractsperiode werden mensen om de meest stupide redenen verteld dat contracten niet verlengd werden. Mensen die er al bijna drie jaar op contract werkten werd bijvoorbeeld verteld dat ze de verlangde gesprektijd van 2.5 minuten niet realiseerden, enzo. Wilde je weg, MK hanteerde een kalendermaand opzeg termijn, wat in de praktijk neerkomt op een maximale opzegtermijn van 61 dagen. Ik heb collega's banen moeten zien afzeggen omdat MK ze hield aan deze opzegtermijn. Totdat er eentje zo slim was om simpelweg niet meer te komen.

Wij, als afnemers van de 3 losse producten van Multikabel hebben netjes 2 weken geleden een brief ontvangen met de verandering in de korting. Ik vind het jammer dat je niet meer onderling gratis kan bellen, maar de wereld veranderd nou eenmaal en als "klein" kabelbedrijf kan je gewoon niet meer overleven in de wereld van de fusies en overnames. Gewoon niets aan te doen dus..

Ben zeer tevreden dat ik ben opgerot bij die club Multikabel. Bezorgt me een hoop minder irritatie en ergernis. Je krijgt een uitgekleed standaard pakket aan digitale tv aangevuld met regio zenders van de andere provincies en als klap op de vuurpijl mag je straks nog voor je eigen betaalde kaart voor je digitale kastje betalen, Heb al 5 keer een mail gestuurd en u raad het al geen reactie hierop. Met Telfort internet en vast bellen ben je van alle gemakken voorzien. Supersnel internet tot maar liefst 20 Mb en gratis bellen zonder starttarief naar vaste nummers in Nederland tegen een vast laag bedrag van 29.90 p/m Nu nog een schotel en ik ben helemaal van deze club verlost.

Overname, leuk nu grotere firma, prima voor baas:lekker veel meer salaris, ook voor oude baas mooie bonus. Geen wonder dat de klant de klos is en bolgens BW1986 kun je er niets aan doen. Gelijk heeft hij gewoon blijven zitten. Alle andere klanten: onmiddelijk overstappen.

Wacht maar af tot multikabel het monopolie heeft, gaat het net zoals bij de RABOBANK voor alles moet je betalen. Is een zakenbebedrijf, en voor niets gaat de zon op, behalve als je een huis met een tuin op het zuiden koopt, dan kost de "zon" ineens € 1000 meer omdat de zon op je tuintje kan schijnen....zaken!

Voordeel van marktwerking is dat bedrijven massaal gaan fuseren om in die martkwerking het hoofd boven water te houden. Marktwerking zorgt dus voor minder concurentie en meer prijsverhogingen, want de aanheelhouder wint en wil winst, desnoods ten kosten van gezonde bedrijven en de werkgelegenheid.

Er zijn meerdere mogelijkheden; Operatie Steenboor (De kabel en het internet met je buurman delen). Cardsharing van je digitale pakket (een iemand heeft een kaart met het complete digitale pakket en er kijken er 50 mee). Gratis bellen kan met Voipcheap (Sorry redactie voor de reclame, het kan ook met Voipbuster) en dan kun je via Budgetphone voor E10 een inbelnummer krijgen (Gewoon van je eigen regio). Tel ook je zegeningen van de techniek. 'Don't fuck us, because we will fuck you'

Ik ga de opzegbrief maar even in mn papierbak zoeken. Vindt het allemaal erg "vaste klant" onvriendelijk worden.

Er zijn idd veel voordeliger oplossingen qua combinatie internet/telefonie/rtv: A: orange ADSL 8 MB/telefonie, geen KPN abo nodig, gratis bellen in nederland, buitenland voordeliger als Multikabel € 14,95 plus digitenne € 6,95 = € 21,90 per maand B: Telfort tot 20 MB internet/telefonie ( let op tot 20 MB is fictief, meestal nooit meer als 8 MB ) € 19,95 plus digitenne € 6,95 = € 26,90 p.mnd. Ik denk er zelf hard over om op optie A over te stappen, scheelt bijna € 300 per jaar in verhouding tot Multikabel family 3 in 1. aan de andere kant, ik bel nu via betamax Germany en betaal, inclusief Ned. nr. nooit meer als € 40 euro per jaar ( grootste gedeelte EU gratis of voor 2 ct per min en geen startkosten ). Enfin, effe het vervolg zien, Multikabel verlaagt haar tarieven ook regelmatig;)

@JeWeetWelWie Budgetphone is concurrent van VoipCheap/VoipDiscount/VoipBuster en een nr voor € 10 per maand is op basis van pre paid. Bellen per min via Budgetphone is DUUR. Voorbeeld: Lithuania, Budgetphone 13 ct, VoipCheap 2,5 ct, Belgie, Budgetphone 4 ct, VoipCheap gratis. In beperkte mate levert Betamax ( de baas van al die voips ) Ned. nrs. Als je in aanmerking komt voor een Ned. lokaal nr, dan betaal je daar niets extra's voor. Voor Budgetphone en VoipDiscount/Cheap/Buster zijn zgn SIP phones te koop, daarmee hoef je de pc niet meer aan te zetten om te bellen. De C450 IP van Semens is een goede SIP phone, evenals de clone ervan, die regelmatig te koop is bij de Lidl ( de Targa 450DIP ).

@ Mutsje Alkmaar? Staat mij iets van bij dat zgn slechte betalers doorverbinding kregen via Schagen (QC)? En, voor zover ik mij kan herrinneren sloot men een MK abonnee pas af na maanden en maanden niet betalen. Nee, qua slechte betalers is MK altijd coulant, iets dat men van andere kabelaars niet kan zeggen!

@Peter1900 op 20-02 09:34: Ik bedoelde Budgetphone alleen als inbelnummer. Betamax geeft, na ruzie met de Opta, geen inbelnummers meer uit. Bij Budgetphone kost een inbelnummer E10,-- per jaar. Die kun je dan in de SIP device inprogrammeren zodat wanneer iemand met zijn analoge apparaat jouw inbelnummer belt, jouw IP-telefoon begint te rinkelen. Je moet helemaal niet via Budgetphone gaan bellen, dat is inderdaad niet de bedoeling. Verder raad ik iedereen de Siemens S450IP aan omdat deze 4 SIP channels tegelijk kan hanteren. Wanneer je de Targa koopt, heb je maar 1 SIP channel en dan kun je niet door middel van Budgetphone gebeld worden èn via Betamax bellen tegelijk. Ik heb zelf trouwens verschillende Grandstream GX2000 telefoons. Deze werken met een draadje.

Waarom heb ik geen bericht gekregen van Multikabel? Ik vind dit zeer slordig!

@ Knar: Als het goed is krijgen alle abonnees die een los telefoonabbonement afnemen een brief thuisgestuurd.

@knar , mijn dochter heeft ook alleen telefonie op haar naam staan en die heeft al lang bericht gehad!

Voor je besluit over te stappen zou ik wel verder kijken dan alleen de prijs. De kwaliteit van de technische ondersteuning, de administratie, mn facturering. Er zijn in het verleden al zoveel problemen gewest met verkeerde rekeningen die en vermogen in tijd en geld hebben gekost om recht te zetten. Daarnast, kijk of je per minuut moet betalen als je de helpdesk belt.

Multikaben haalt ook 2 kwaliteits zenders Arte en WDR van de kabel zonder dat de abonnementskosten naar beneden bijgesteld worden. Zo worden we met z'n allen gedwongen op digitaal over te gaant en tja dit is ook weer zo iets, eerst een leuk lokkertje en als men dan massaal toegehapt heeft, schaf je het weer af, net als toendertijd KPN gratis voicemail gewoon weer afschafte. Zodra er iets "gratis" aangeboden wordt is wantrouwen op z'n plaats, want als iets te goed om waar lijkt te zijn, is het dat meestal ook, hahaha! Nog een tip voor gratis bellen,(zolang het duurt natuurlijk)download Voipbuster op je pc.

MK heeft niet zo'n geweldig goede Prijs/kwaliteit verhouding, wat wel voor ze pleit is de hoge "up time", dus de beschikbaarheid van het netwerk. Qua TV aanbod scoren in mijn ogen matig, zeker het analoge pakket kan m.i veel concurrerender gemaakt, om over de digitale kant maar te zwijgen. Dan is een schotel met z'n 1500 TV en radio zenders pas echt veel voor weinig!