Vijf jaar geleden ging de fotovakzaak van Ed Dorrestein bijna ten onder in de concurrentie tegen prijzenknallers en internetwinkels. Nu spat het succes er van af. Foto Kiekie werd Cameraland, leidend in de internetverkoop. De omzet is 25 maal over de kop gegaan.
Dorrestein vormde zijn speciaalzaak Kiekie om tot succesvolle internetonderneming, met nog steeds een echte winkel in Alkmaar. Op zaterdag is het nummertjes trekken bij winkelcentrum de Hoef. De mensen staan soms buiten te wachten terwijl in de winkel zeventien man personeel camera's, verrekijkers en videocamera's verkoopt. Niet aan te slepen.Dorrestein deed dat niet alleen. Peter Dekker uit Oudkarspel was kandidaat-koper voor zijn fotozaak. De deal was nagenoeg gesloten, maar Dorrestein kreeg spijt. Hij wilde samen doen. Dekker, oud inkoper van onder meer Kamera Express, ging de inkoop doen. Dorrestein de marketing en verkoop. Inmiddels draait de winkel hoge omzetten. Hoe hoog wil Dorrestein niet zeggen. ,,We zetten in onze branche per vierkante meter meer om dan waar ook ter wereld.'' In de kelder waar vroeger de filmpjes werden ontwikkeld in eigen lab zit nu een deel van de internetwinkel. Internet werd dwingend. Als vakman stond Dorrestein dagelijks mensen uit te leggen hoe camera's werkten. ,,De klant ging de deur uit en kocht op internet of bij de concurrent de camera die je had aanbevolen.'' Frustrerende tijden waren dat. ,,Ik moest wel veranderen.''
In het eerste jaar pompten ze geld in de voorraad. Assortiment van A tot Z. Zo hebben ze inmiddels de op een na grootste collectie verrekijkers. En alle camera's die je maar wilt hebben. ,,Het gaat om voorraad, kennis, assortiment en betrouwbaarheid. Maak je een fout op internet, dan branden ze je af.''
De combinatie met vakwinkel waar je de camera ook even kunt vasthouden en internet blijkt goud. ,,We moeten een andere locatie zoeken want we moeten drie maal zo groot. We groeien explosief. De winkel plust vijftig procent en internet 175 procent.''
